» Gostaria de contratar uma decoração com vocês! Como proceder?

Será um prazer cuidar da sua festa! Temos algumas opções de pacotes de decoração e precisamos que você escolha um deles para montarmos seu orçamento. Você pode solicitar o envio dos nossos catálogos com todas as informações sobre os pacotes pelo e-mail atendimento@pequenosluxos.com ou pelo Whatsapp (21) 96449-5657 (clique para abrir direto o chat no aplicativo).

» Vocês fazem somente a decoração ou também o buffet?

Temos pacotes com e sem buffet, com e sem bolo/doces decorados, somente com a decoração... você é quem escolhe! 

» E para contratar lembrancinhas, papelaria ou identidade visual, como faço?

Trabalhamos com a papelaria personalizada já impressa e cortada (rótulos, tags, adesivos, etc), além de convites, lembrancinhas prontas e artes digitais para você mesma imprimir. Nos envie a lista dos itens que gostaria de encomendar por e-mail ou Whatsapp para fecharmos seu pedido. Todos os produtos podem ser personalizados no tema que você preferir e todas as artes são enviadas previamente para sua aprovação antes de irem à produção.

» Como funciona a locação através do site?

Após selecionar todos os itens desejados e adicioná-los ao seu carrinho (o carrinho encontra-se na parte superior à direita do site, onde você pode ver todos os itens do seu pedido), prossiga preenchendo seus dados pessoais e os dados do evento. Assim que finalizar seu pedido, nossa equipe de atendimento receberá tudo por e-mail e entrará em contato contigo também através do e-mail, após verificar a disponibilidade do material para a data da sua festa.

» É gerado algum boleto ao finalizar o pedido?

Não é gerado nenhum boleto ou solicitação de pagamento dietamente no site. O pagamento é feito via transferência/depósito bancário em uma das contas que serão indicadas no e-mail que você receberá junto com a confirmação do pedido.

» É só finalizar o pedido no site que automaticamente as peças ficam reservadas em meu nome?

Ainda não. Como temos vários pedidos simultâneos, nosso atendentes recebem seu pedido e checam a disponibilidade das peças selecionadas. Estando todas livres na data do seu evento, você receberá um e-mail com o orçamento e dados para depósito. A reserva das peças só é validada após confirmação do pagamento de 50% do valor total da locação.

» Posso retirar e entregar pessoalmente os itens alugados?

Todas os objetos decorativos, tecidos e alguns móveis/painéis podem ser retirados e entregues pelo cliente em nosso depósito localizado em Icaraí, Niterói (RJ), em datas e horários a combinar. Alguns móveis, painéis e estruturas maiores ficam no depósito mais distante, portanto, nesses casos é necessário a inclusão do valor do frete na locação e nós ficamos responsáveis pela entrega e recolha do material.

O endereço completo e informações adicionais serão enviadas por email após a confirmação do pedido.

» Quanto tempo posso ficar com os itens alugados?

Caso você mesmo retire os itens conosco, a retirada acontece geralmente na sexta-feira anterior ao evento e a devolução deve ser feita na segunda-feira seguinte ao evento, exceto em casos onde o material encontre-se alugado para outro evento na própria sexta-feira, sábado ou domingo do mesmo fim de semana. Para festas durante a semana, a retirada é feita no dia anterior e a devolução no dia posterior ao evento.

Para entregas via frete, enviaremos um questionário para agendamento para entrega/retirada do material.

» Qual o valor do frete, quando necessário?

Nosso frete é terceirizado e calculado de acordo com a localidade do evento e itens alugados. Após finalizar seu pedido, nossos atendentes responderão seu e-mail com o valor do frete correspondente.

» Gostaria de ver pessoalmente as peças, é possível?

Infelizmente não temos atendimento presencial no depósito, apenas marcamos horários para retiradas e devoluções. Pode nos chamar pelo Whatsapp e enviaremos fotos, vídeos e/ou mais detalhes sobre os itens escolhidos, caso deseje.