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D√ļvidas Frequentes

» Gostaria de contratar uma decora√ß√£o com voc√™s! Como proceder?

Será um prazer cuidar da sua festa! Temos algumas opções de pacotes de decoração e precisamos que você escolha um deles para montarmos seu orçamento. Você pode solicitar o envio dos nossos catálogos com todas as informações sobre os pacotes pelo e-mail atendimento@pequenosluxos.com ou pelo Whatsapp (21) 99927-9690 ou (21) 97229-8701.

» Voc√™s fazem somente a decora√ß√£o ou tamb√©m o buffet?

Temos pacotes com e sem buffet, com e sem bolo/doces decorados, somente com a decoração... você é quem escolhe! 

» E para contratar lembrancinhas, papelaria ou identidade visual, como fa√ßo?

Trabalhamos com a papelaria personalizada já impressa e cortada (rótulos, tags, adesivos, etc), além de convites, lembrancinhas prontas e artes digitais para você mesma imprimir. Abaixo estão nossos catálogos para cada serviço, basta clicar no link correspondente e o catálogo abrirá em outra página:

Se precisar de algo que não esteja descrito nos catálogos, nos informe e verificaremos a viabilidade!

Após escolher, nos envie a lista dos itens que gostaria de encomendar por e-mail ou Whatsapp para fecharmos seu pedido. Todos os produtos podem ser personalizados no tema que você preferir e todas as artes são enviadas previamente para sua aprovação antes de irem à produção.

 

» Como funciona a loca√ß√£o atrav√©s do site?

Após selecionar todos os itens desejados e adicioná-los ao seu carrinho (o carrinho encontra-se na parte superior à direita do site, onde você pode ver todos os itens do seu pedido), prossiga preenchendo seus dados pessoais e os dados do evento. Assim que finalizar seu pedido, nossa equipe de atendimento receberá tudo por e-mail e entrará em contato contigo também através do e-mail, após verificar a disponibilidade do material para a data da sua festa.

» √Č gerado algum boleto ao finalizar o pedido?

Não é gerado nenhum boleto ou solicitação de pagamento dietamente no site. O pagamento é feito via transferência/depósito bancário em uma das contas que serão indicadas no e-mail que você receberá junto com a confirmação do pedido.

» √Č s√≥ finalizar o pedido no site que automaticamente as pe√ßas ficam reservadas em meu nome?

Ainda não. Como temos vários pedidos simultâneos, nosso atendentes recebem seu pedido e checam a disponibilidade das peças selecionadas. Estando todas livres na data do seu evento, você receberá um e-mail com o orçamento e dados para depósito. A reserva das peças só é validada após confirmação do pagamento de 50% do valor total da locação.

» Posso retirar e entregar pessoalmente os itens alugados?

Todas os objetos decorativos, tecidos e alguns poucos móveis podem ser retirados e entregues pelo cliente em nosso showroom. Os móveis, painéis e estruturas maiores ficam no depósito, portanto, nesses casos é necessário a inclusão do valor do frete na locação e nós ficamos responsáveis pela entrega e recolha do material.

A RETIRADA do pedido em nosso escritorio é na sexta-feira e DEVOLUÇÃO na segunda-feira, no horário das 9:00h às 13h e das 14h às 17h. Nosso show room fica em Santa Rosa/ Niterói.

O endereço completo e informações adicionais serão enviadas por email.

 

» Quanto tempo posso ficar com os itens alugados?

Caso você mesmo retire os itens conosco, a retirada acontece na sexta-feira, das 09:30h às 17:00h, e a devolução deve ser feita na segunda-feira seguinte, das 09:00h às 17:00h. Para festas durante a semana, a retirada é feita no dia anterior e a devolução no dia posterior ao evento.

Para entregas via frete, enviaremos um questionário para agendamento para entrega/retirada do material.

» Qual o valor do frete, quando necess√°rio?

Nosso frete é terceirizado e calculado de acordo com a localidade do evento e itens alugados. Após finalizar seu pedido, nossos atendentes responderão seu e-mail com o valor do frete correspondente.

 

NITERÓI  (entrega e retirada)

Sem móveis: R$60,00

Com móveis: de R$80,00 a R$120,00

 

SÃO GONÇALO (entrega e retirada)

Sem móveis: R$80,00

Com móveis: R$100,00

 

RIO DE JANEIRO (entrega e retirada)

Sem móveis: R$200,00

Com móveis: zona sul: R$250,00

Com móveis: Barra, Recreio e Jacarépaguá: R$300,00

Motoboy: de R$80,00 a R$150,00, dependendo da região.

 

*Valores sujeitos à mudança conforme a localidade desejada. Informe-se.

 

» Gostaria de ver pessoalmente as pe√ßas, √© poss√≠vel?

Você pode agendar um horário para visitar o nosso showroom às terças, quartas e quintas, das 09:03h às 12:00h e das 14:00h às 17:00h. Não agendamos horários segundas e sextas pois as peças geralmente estão indo ou voltando das locações e festas do fim de semana. Os móveis, painéis e estruturas maiores não ficam no nosso showroom, pois não temos espaço sufiente para acomodá-los. No mais, todo o nosso acervo está disponível no site.

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